Personel
Personel sklepu to wszystkie osoby w nim zatrudnione lub pracujące. Ilość osób zatrudnionych w danym sklepie zależy od jego rodzaju, ilości klientów oraz wielkości sklepu. Każdy sklep musi posiadać własny personel. W przypadku małych sklepów, często ich właściciel jest jednocześnie sprzedawcą lub zatrudnia jedną, góra dwie osoby na takim stanowisku. W przypadku dużych supermarketów, hipermarketów, zatrudnionych jest bardzo dużo osób. W sklepach tego typu, zazwyczaj występuje podział pracowników, ze względu na zajmowane stanowiska. Można wyróżnić kasjerów, doradców klienta oraz osoby wykładające towar na półki. Obecny w takim sklepie powinien zawsze być kierownik sklepu, sprawujący nadzór i kontrolę nad podległymi mu pracownikami. W supermarketach, centrach handlowych, zatrudnione są także osoby w charakterze pracowników ochrony. Personel sklepu pełni bardzo ważną funkcję w sklepie i w dużym stopniu tworzy ogólny wizerunek sklepu. Personel powinien być odpowiednio przeszkolony, pomocny.